Les conditions générales de vente suivantes s'appliquent à tous les contrats conclus avec Lean Group GmbH, domicilié à Francfort-sur-le-Main (ci-après dénommé "le fournisseur"), en particulier pour les formations et les ateliers internes à l'entreprise.

1. procédure d'inscription

L'inscription à nos offres de formation peut se faire via notre site web, par e-mail ou par courrier. Une réservation provisoire est possible jusqu'à huit semaines avant la date de début de la formation concernée. L'inscription définitive donne lieu à un contrat de formation contraignant. Le partenaire contractuel est le participant enregistré ou son employeur.

2. les frais et les modalités de paiement

Les frais de formation respectifs sont indiqués dans le programme de formation correspondant. La facture est émise 30 jours avant le début de la formation et est payable immédiatement et sans déduction. En cas d'inscription à court terme, les frais doivent être payés au plus tard le premier jour de la formation.

3. conditions de retrait

Les annulations doivent être envoyées par écrit à l'adresse e-mail training@lean-group.com. Jusqu'à quatre semaines avant le début du cours, les annulations sont gratuites. En cas d'annulation jusqu'à deux semaines avant le début du cours, 50 % des frais sont dus, après quoi le montant total est dû. Un participant de remplacement peut être désigné.

4. annulation de cours

Le prestataire se réserve le droit d'annuler des cours pour des raisons économiques ou organisationnelles. Dans ce cas, les frais déjà payés seront remboursés. Toute autre réclamation est exclue. Les frais de voyage ou d'hébergement déjà réservés ne sont pas remboursés. Les annulations sont généralement annoncées deux semaines avant le début du cours.

5. critères d'admission

L'admission aux cours se fait conformément aux conditions de participation respectives, qui sont soit définies dans le cours lui-même, soit par la VDI. Le fournisseur se réserve le droit de sélectionner les participants en fonction du respect des critères d'admission et de l'ordre des inscriptions.

6. droits d'auteur et utilisation du matériel de cours

Les documents de formation sont protégés par les droits d'auteur. Toute transmission ou reproduction n'est autorisée qu'avec l'accord écrit du prestataire.

7. mise en œuvre du cours

Le prestataire se réserve le droit de modifier le déroulement, le lieu et le contenu du cours. Une fois le cours terminé avec succès, les participants reçoivent une attestation de participation et, si les exigences du cours sont remplies, un certificat. Les unités de cours manquées peuvent être rattrapées dans un délai d'un an, dans la mesure où l'offre est disponible. Un remboursement est exclu.

8. droit de modification

Le prestataire est autorisé à procéder aux adaptations nécessaires du contenu, de la méthode et de l'organisation avant ou pendant la formation. Des intervenants de remplacement peuvent être engagés si nécessaire.

Note d'information sur la protection des données

Le traitement des données à caractère personnel est effectué conformément à la législation en vigueur en matière de protection des données.

CGV version : 01.05.2022